Qaytarma və dəyişdirmə
14 gün qaytarma hüququ
Məhsuldan razı qalmadığınız halda, təhvil aldığınız tarixdən etibarən 14 gün ərzində səbəb göstərmədən qaytarma tələbi yarada bilərsiniz. Şərtlər ödəndiyi halda məbləğ tam qaytarılır.
Şərtlər
- Məhsul açılmamış və istifadə edilməmiş olmalıdır
- Orijinal qablaşdırma zədəsiz olmalıdır
- Məhsul yenidən satışa yararlı vəziyyətdə olmalıdır
Gigiyena qeydi: Kosmetik məhsul olduğu üçün açılmış və istifadə edilmiş qələmlər qaytarılmır. Bu qayda həm sizin, həm də digər müştərilərimizin təhlükəsizliyi üçün tətbiq olunur.
Zədəli və ya nasaz məhsul
Məhsul zədəli, sınıq və ya işləməyən vəziyyətdə çatıbsa — açılmış olsa belə — bizə fotosunu göndərməniz kifayətdir. Məhsulu dərhal yenisi ilə əvəz edirik və çatdırılma xərci bizim üzərimizdə qalır.
Prosesi necə başlatmalı
- Sifariş nömrənizlə WhatsApp (+994 50 500 45 15) və ya e-poçt () vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın
- Komandamız qaytarma ünvanını və addımları sizə göndərəcək
- Məhsul bizə çatdıqdan və yoxlanıldıqdan sonra məbləğ 1–2 iş günü ərzində hesabınıza qaytarılır
Dəyişdirmə
Seçdiyiniz ton sizə uyğun gəlməyibsə və məhsul açılmayıbsa, başqa bir tonla dəyişdirə bilərsiniz. Dəyişdirmə zamanı çatdırılma haqqı ünvana görə hesablanır.
Sualınız var?
Qaytarma və ya dəyişdirmə ilə bağlı hər hansı sualınız yaranarsa, WhatsApp (+994 50 500 45 15) üzərindən bizimlə əlaqə saxlayın — komandamız sizə kömək edəcək.